Tribratanews.polri.go.id - Kutai Timur. Polwan Polres Kutai Timur meningkatkan pelayanan kepada masyarakat melalui penugasan di Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) dan Mall Pelayanan Publik (MPP). Kegiatan piket pelayanan ini berfokus untuk memberikan layanan cepat, aman, dan nyaman.
Dua personel Polwan yang bertugas, yaitu Brigpol Hestiana, sebagai petugas di Mall Pelayanan Publik dan Brigpol Murniati, sebagai petugas di ruang SPKT Polres Kutim, memberikan layanan langsung kepada warga yang membutuhkan pengurusan administrasi maupun pengaduan. Pelayanan yang diberikan mencakup penerimaan laporan masyarakat, pengurusan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK), laporan polisi, hingga laporan kehilangan.
Kehadiran Polwan di kedua titik layanan tersebut menjadi upaya Polres Kutim dalam menghadirkan pelayanan yang lebih humanis, responsif, dan efektif.
Kapolres Kutim, AKBP Fauzan Arianto, menjelaskan bahwa dengan adanya piket Polwan tersebut, suasana pelayanan di SPKT berjalan lebih kondusif, aman, dan nyaman. Warga yang datang untuk mengurus keperluan administrasi mendapatkan penjelasan dan pendampingan secara ramah dan profesional.
“Penugasan Polwan ini merupakan bagian dari komitmen Polres Kutim dalam memberikan pelayanan prima dan mendekatkan diri dengan masyarakat, khususnya dalam proses administrasi dan pelaporan,” ujar AKBP Fauzan Arianto, Senin (3/11/25).
Ia menerangkan, dari pelaksanaan kegiatan ini diharapkan dapat meningkatkan kenyamanan warga dalam mengakses layanan kepolisian, serta mempermudah masyarakat dalam mengurus SKCK dan berbagai laporan melalui prosedur yang lebih efektif. Selain itu, hadirnya personel Polwan secara rutin dalam piket pelayanan dapat semakin meningkatkan kepercayaan publik terhadap kinerja kepolisian, sekaligus mendukung pelayanan yang cepat, tepat, dan humanis di wilayah hukum Kutai Timur.
(ay/hn/rs)
