Komisi III DPR Nilai Pelayanan Polri Semakin Baik

Tribratanews.polri.go.id – Jakarta. Pelayanan Kepolisian Negara Republik Indonesia (Polri) dinilai semakin baik dalam dua tahun terakhir. Perbaikan tersebut terlihat dari respons terhadap aduan masyarakat, pendekatan yang lebih humanis, hingga penguatan pengawasan internal.

Penilaian itu disampaikan Wakil Ketua Komisi III DPR Ahmad Sahroni. Menurut dia, berbagai masukan dan pembenahan yang dilakukan selama ini turut mendorong peningkatan kualitas pelayanan kepolisian.

“Seiring berjalannya waktu dengan berbagai masukan dan pembenahan, kini pelayanan Polri semakin baik. Polisi semakin responsif menangani aduan, humanis, pengawasan internal yang semakin ketat, tegas terhadap pelaku kejahatan, transparan, dan sebagainya,” katanya, Jakarta, Senin (19/10/2026).

Legislator yang membidangi penegakan hukum itu meyakini upaya pembenahan Polri akan terus berlanjut di bawah kepemimpinan Kapolri Jenderal Polisi Suyudi Ario Seto. Ia berharap berbagai langkah perbaikan tersebut semakin memperkuat kualitas pelayanan dan kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian.

Memasuki dua tahun pemerintahan Presiden Prabowo Subianto dan Wakil Presiden Gibran Rakabuming Raka, Sahroni berharap arah pembenahan itu terus dipertahankan agar Polri semakin optimal dalam menjalankan tugasnya.

Sementara itu, Kapolri Jenderal Polisi Suyudi Ario Seto menegaskan bahwa kehadiran Polri harus memberikan manfaat dan solusi nyata bagi masyarakat. Penegasan tersebut menjadi bagian dari commander wish atau arahan pimpinan yang menjadi pedoman personel dalam menjalankan tugas.

“Setiap anggota Polri harus memahami masyarakat, bekerja untuk masyarakat, dan bersama-sama menyelesaikan persoalan yang dihadapi masyarakat. Kehadiran Polri harus memberikan manfaat dan solusi nyata,” katanya, Selasa (13/10/2026).

Kapolri juga menekankan bahwa tugas kepolisian tidak cukup hanya berfokus pada pemeliharaan keamanan dan ketertiban masyarakat (kamtibmas). Personel Polri dituntut mampu mendengarkan aspirasi warga, memahami kebutuhan mereka, serta merespons persoalan yang muncul di tengah masyarakat.

Karena itu, profesionalisme, kedekatan dengan masyarakat, pelayanan yang humanis, serta integritas menjadi hal penting yang perlu terus diperkuat oleh seluruh personel Polri.

Pembenahan pelayanan diharapkan tidak berhenti pada perubahan prosedur, tetapi juga dirasakan langsung oleh masyarakat melalui penanganan aduan yang cepat, sikap petugas yang profesional, serta penyelesaian persoalan yang transparan dan bertanggung jawab.

(ad/hn/rs)